Fondo para las Finanzas Responsable e Inclusivas en Centroamérica y el Caribe (FFRI-CAC)

¿Quiénes somos?

Introducción a FFRIC-CAC

FFRI-CAC – “Fondo para las Finanzas Responsables e Inclusivas en Centroamérica y el Caribe” es administrado por el Social Performance Task Force (SPTF) en coordinación con REDCAMIF. El Fondo busca fortalecer las capacidades y prácticas de los proveedores de servicios financieros inclusivos en la región a través de las siguientes actividades:

• Capacitación: dirigida a fortalecer la capacidad del personal trabajando como proveedores de servicios financieros (PSFIs), redes de microfinanzas, proveedores de asistencia técnica y consultores. Se ofrecen capacitaciones sobre una variedad de temas relacionados con las finanzas responsables e inclusivas, que incluyen:

o gestión del desempeño social,
o protección al cliente,
o auditoría social utilizando la herramienta SPI4, y
o temas de frontera (por ejemplo, resultados sociales, microfinanzas verdes, servicios financieros digitales).

• Co-financiamiento: se ofrece para proyectos presentados por los proveedores de servicios financieros relacionados con la evaluación institucional y los proyectos de mejora, diseñados para mejorar las prácticas de un proveedor de servicios financieros y alinearlos con los estándares universales para la GDS. Las evaluaciones institucionales pueden incluir:

o SPI4 Plus – una auditoría social con un plan de acción adjunto,
o Evaluación de la protección del cliente o Certificación Smart.
o calificación social
o Evaluación de la preparación digital.

• Proyectos de actualización: Financiar la implementación de proyectos para:

o Abordar las brechas en la práctica identificadas durante las evaluaciones institucionales,
o alinear las prácticas de los PSFIs con los Estándares Universales para la GDS, o
o Ofrecer capacitación especializada para el personal de los PSFIs en temas relacionados con la gestión centrada en el cliente.
o Mejorar la preparación digital o llevar a cabo la transformación digital.

• Desarrollo de recursos: creación de herramientas, investigación, estudios de caso u otros recursos, según la demanda de la región.

El FFRI-CAC tendrá un plazo de cuatro años (2018-2021). El SPTF esta a cargo de la operación general y REDCAMIF coordina la implementación en la región.

Países de Operación
Los países que se consideran prioridad son: Nicaragua, Guatemala, Honduras, El Salvador, Haití. Adicionalmente, se podrá operar en México, Panamá, Costa Rica y la Republica Dominicana. Operaciones en otros países serán evaluadas en cada caso.

Personal FFRI-CAC
Directora del FFRI-CAC – Cara Forster (SPTF)
Coordinadora del FFRI-CAC – Aracely Castillo (REDCAMIF)
Comité Directivo: Laura Foose (SPTF), Snezana Jovic (CERISE), Alex Taylor (Smart Campaign), Paula Cortés (ADA), Anna Kanze (Grassroots Capital Management).

Metodología
Aquellos interesados en participar de las actividades del FFRI-CAC deberán completar una aplicación para la actividad de interés y enviarla a los correo ffricac@sptfnetwork.org  y coordinadora.sfi@redcamif.org

Las aplicaciones recibidas serán evaluadas por el Comité Directivo del FFRI-CAC. Por favor note que cada proveedor de servicios financieros inclusivos (PSFI) solo podrá obtener cofinanciación para solo un proyecto (con excepción de los proyectos de mejoría). Si una aplicación enviada no es aprobada, es posible enviar una nueva aplicación revisada o aplicar para otra actividad.

La respuesta del FFRI-CAC ante la crisis de la pandemia tiene tres ejes principales:

  • El comité directivo revisará las solicitudes de manera semanal en vez de trimestral.
  • El FFRI-CAC ha publicado un formulario simplificado para facilitar el proceso de solicitud para los proveedores de servicios financieros (PSFs). Disponible aquí.
  • Hemos ampliado los temas que podemos cofinanciar. Además de capacitación, evaluación, e implementación de buenas practicas en la GDS, podemos apoyar proyectos que promueven la resiliencia institucional, la recolección de datos sobre los clientes, el lanzamiento de canales digitales para facilitar comunicaciones y transacciones entre el proveedor, su personal y sus clientes.

Formularios de aplicacion (por actividad)

Capacitaciones:

1. Capacitación Introductoria en Temas Clave de las Finanzas Responsables e Inclusivas: Español

2. Taller: Principios de Protección al Cliente (Smart Campaign): Español

3. Taller SPI4 para el PSFI: Español

4. Capacitación Auditor SPI4 (ofrecida en capacidad limitada): Español

5. Capacitación para Proveedores de Asistencia Técnica en Áreas Específicas de Protección al Cliente: Español

6. Capacitación para Proveedores de Asistencia Técnica en Áreas Específicas de la Gestión del Desempeño Social (GDS): Español

7. Capacitación en Servicios Financieros Digitales: Español

Actividades de cofinanciación (para PSFI):

1. Auditoría social SPI4 Plus (SPI4 acompañado + apoyo adicional): Español

2. Evaluación Smart: Español

3. Evaluación de la Preparación Digital: Español

4. Proyecto de Actualización (para mejorar la protección del cliente o las prácticas de GDS): Español

5. Capacitación especializada para una institución financiera en un área específica en GDS: Español

6. Capacitación especializada en Servicios Financieros Digitales: Español

7. Certificación Smart y/o calificación social: Español

Cursos por Internet

1. Introducción general a los Estándares Universales para la Gestión del Desempeño Social y la SPI4: Miércoles 13 de Febrero.
Presentación
Grabación

2. Proceso de auditoría y uso de la herramienta SPI4 (Excel): Miércoles 20 de Marzo.
Presentación
Grabación

3. Cómo utilizar la información de desempeño social para la toma de decisiones: Jueves 9 de Mayo.
Presentación

4. Medición y monitoreo de los resultados sociales: Miércoles 19 de junio.
Presentación
Grabación

5. Conferencia en Kenia: Miércoles 14 de agosto.
Grabación

6. Productos para cadena de valor: Jueves 12 de septiembre
Presentación
Grabación (Ojo: Por una dificultad tecnológica, favor de omitir la grabación entre 35:35 y 45:50. Gracias por su comprensión.)

7. Introducción a los Principios de Protección al cliente: Miércoles 23 de octubre.
Presentación
Grabación

8. Fundación Génesis Empresarial experiencia con la Certificación Smart: Jueves 21 de noviembre.
Presentación
Grabación

9. Mejores Prácticas en RH en la industria de MF: Jueves 30 de enero.
Presentación
Grabación

10. El uso del PPI: Miércoles 26 de febrero
Presentación
Grabación

Webinars

1. Webinar Introductorio: Martes 23 de Enero. El SPTF y REDCAMIF presentaron detalles del fondo y de cómo aplicar a las actividades en un webinar.
Presentación
Grabación

2. Webinar de Introudcción a la herramienta de Auditoria Social SPI4: Jueves 8 de Febrero, 9am (hora de Centroamerica). CERISE presento el SPI4, los distintos pasos de la auditoria y los beneficios de su aplicación.
Presentación
Grabación

3. Video de Edgardo Pérez, Gerente General de la Fundación Génesis Empresarial: Martes 13 de noviembre, como parte de la Capacitación de CEOs de los miembros de Redomif. Edgardo presenta las razones por las cuales él decidido incluir la GDS como eje transversal en su institución y los beneficios, tanto financieros como sociales, que esto ha producido para Genesis.
Video

4. Webinar de MicrcoSave sobre cómo hacer que el crédito digital sea realmente responsable: miercoles 16 de octubre. SPTF y Smart Campaign comisionaron a MicroSave Consulting (MSC) para estudiar la dinámica del sector de crédito digital tanto en el lado de la demanda como en el de la oferta.
Grabación

5. Webinar de Génesis Empresarial quien hablara sobre su Experiencia con la Certificación Smart: Jueves, 21 de Noviembre.
Presentación
Grabación

Esta iniciativa es posible gracias al apoyo de: