Asociación de REDCAMIF con The Smart Campaign y SEEP Network

The Smart Campaign, una iniciativa global para incorporar practicas fuertes de protección al cliente en la industria de microfinanzas, The SEEP Network, una red global de microemprendimiento anunciaron hoy que se han asociado con la La Red Centroamericana de Microfinanzas (REDCAMIF). Como parte  del Proyecto Fortalecimiento de Redes en Protección al Cliente financiado por USAID, las tres organizaciones buscarán promover e institucionalizar la protección al cliente en instituciones de microfinanzas (IMFs) en los siete países en donde trabaja la Red en Centroamérica y el Caribe: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, y República Dominicana.

REDCAMIF estará iniciando su colaboración al participar en dos de nuestros talleres de Poniendo los Principios en Practica y nuestro taller de Entrenamiento de Evaluadores Smart que se llevaran a cabo en Enero de 2011 en la Ciudad de México, México.

“La protección al cliente es un elemento importante en la estrategia regional de la REDCAMIF. Debemos colocar a nuestros clientes primero y regresar a los orígenes de las microfinanzas, para crear instituciones de microfinanzas saludables y sostenibles,” dijo Juan José Lagos, Presidente de REDCAMIF.

Los entrenamientos buscan trabajar con un grupo selecto de líderes de microfinanzas de distintas redes nacionales y regionales. Este entrenamiento capacitara a el equipo de REDCAMIF con las herramientas necesarias para orientar a las instituciones miembro en la implementación de los principios de protección al cliente y al mismo tiempo estarán facultados para llevar a cabo evaluaciones de protección al cliente que buscan determinar el actual cumplimiento de los principios de protección al cliente dentro de las instituciones.

“SEEP está muy entusiasmado de trabajar con la REDCAMIF, son la institución mejor colocada en Centroamérica y el Caribe para promover la protección al cliente en la región, y al hacerlo contribuirán al fortalecimiento de la industria en esta región,” dijo Diana Dezso, Directora del Programa de Desarrollo de Redes en The SEEP Network.

“La Campaña está muy emocionada de participar en el fortalecimiento de redes, tal como la REDCAMIF, para promover los servicios financieros de calidad a todos los microempresarios de Centroamérica y el Caribe,” dijo Isabelle Barrès, directora de The Smart Campaign.

Este proyecto, financiado por USAID, está diseñado para trabajar con redes y asociaciones de microfinanzas para mejorar sus capacidades para educar, evaluar y cambiar las actuales practicas de protección al cliente dentro de las organizaciones que las conforman. Busca cerrar la brecha entre el deseo de las redes y asociaciones de trabajar con sus miembros en esta área temática y la capacidad de gestión existente en esta área. El proyecto busca reclutar 20 redes y asociaciones a nivel mundial para un proyecto que busca dar entrenamiento y apoyo a las redes en el tema de protección al cliente.

REDCAMIF Recibe premio por la Promoción del Desempeño Social en Centroamérica y el Caribe

CGAP, con el apoyo de la Fundación Michael & Susan Dell, Fundación Ford y el Social Performance Task Force, ha impulsado la promoción y participación de las Instituciones de Microfinanzas a nivel mundial en la incorporación del desempeño social. Parte de este esfuerzo es el sistema de indicadores social desarrollado por el MIX.

Como una forma de reconocer la transparencia financiera y social en las IMF del mundo, MIX ha implementado tres tipos de categorías de premios según el nivel de información reportada por las IMF, estos son los Premios Oro, Plata y Certificado de Participación.

En el 2010 a nivel mundial, 350 fueron las IMF que reportaron sus indicadores sociales, superando las 200 que se obtuvieron en el 2009, de ellas 157 corresponden a Latinoamérica y de estas 53 corresponden a Centroamérica y República Dominicana.

Igualmente se otorga un reconocimiento aquellas Redes de Microfinanzas que logran una participación mayor al 50% de sus afiliadas. Siendo pues reconocida la labor de REDCAMIF en la promoción y difusión de los indicadores social y el reporte a la plataforma MIX en la Región Centroamericana y del Caribe.

La entrega de este reconocimiento a REDCAMIF se efectuó durante la celebración de  la Cumbre Global de SEEP realizada en el mes de noviembre, evento que reune a las más destacadas redes de microfinanzas a nivel mundial. Juan José Lagos, en su calidad de Presidente de REDCAMIF tuvo el honor de recibir dicho reconocimiento.  

 “Esta es una tremenda respuesta al llamado para una mayor transparencia”, afirmo Xavier Reille, especialista lider del CGAP, “en un año, fácilmente se duplico el número de aplicaciones a los premios otorgados por el MIX y esto refrenda el compromiso de las IMF por hacer efectiva su misión y proveer de servicios financieros a los más pobres”.

 

Formando el Recurso Humano para Educación Financiera a Clientes.

Como parte de las actividades orientadas  a mejorar el nivel de vida de las poblaciones más pobres de la región Centroamericana, mediante la implementación de acciones dirigidas hacia la difusión de conocimientos sobre la industria financiera a los clientes de diversos tipos de instituciones financieras,  REDCAMIF en conjunto con Microfinance Opportunities realizaron el Primer taller de formación a Capacitadores de Educación Financiera.

Estas acciones comenzaron a materializarse el pasado octubre, mediante la realización del Primer Taller de Capacitación a Capacitadores de Educación Financiera bajo la metodologia de Microfinance Opportunities con el apoyo de la Fundación Citi.

Los objetivos de la capacitación fueron: i)Explorar las opciones de diferentes canales para la entrega de la educación financiera (por ejemplo: capacitación presencial, uso de medios de comunicación masiva, impresos), ii)Identificar el modelo apropiado para cada país, iii) Desarrollar la capacidad de los capacitadores para adaptar materiales de educación financiera a su contexto local, su población meta y canales de entrega de contenido seleccionados, desarrollar la capacidad de los capacitadores para el uso de los materiales adaptados para entrenar a sus clientes      

El curso se realizó en Nicaragua, participando dos consultores y un funcionario de las siete redes nacionales asociadas a REDCAMIF, haciendo su primera participación la Red Dominicana de Microfinanzas (REDOMIF) como nueva afiliada de la REDCAMIF.

El curso tuvo una duración de 40 horas efectivas realizandose del 11 al 15 de octubre 2010, los temas abordados fueron: i) Técnicas de Facilitación, ii) Proceso para diseñar un Programa de Educación Financiera, iii) Investigación de Mercado, iv) Modelos de entrega, v) Adaptación de materiales.

El compromiso del personal recién formado fue regresar a sus respectivos paises y trabajar en la adecuación de materiales de los tres modulos de Educación Financiera seleccionados mediante un previo estudio de mercado, en el cual se determinó que las necesidades de educación de los y las clientes es en los temas de  i) Ahorro, ii) Administración del crédito y iii) Presupuesto.

Con esta iniciativa arranca lo que es la fase preparatoria para la estructura del Programa Regional de Educación Financiera a Clientes, que en sus proximas fases se estará enfocando en implementar en cada pais los diferentes modelos de entrega de la Educación financiera a Clientes.

NUEVAS PUBLICACIONES

INFORME DE BENCHMARKING DE LAS MICROFINANZAS EN CENTROAMERICA 2010

INFORME DE BENCHMARKING DE LAS MICROFINANZAS EN NICARAGUA 2010

INFORME DE BENCHMARKING DE LAS MICROFINANZAS EN HONDURAS 2010

INFORME DE BENCHMARKING DE LAS MICROFINANZAS EN EL SALVADOR 2010