Documentos
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Informe de Benchmarking de las Microfinanzas de Centroamérica y del Caribe 2011 | |
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Tamaño 2717.3 (kB) Fecha 04.01.2012 18:28 |
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Informe de Benchmarking de las Microfinanzas de Costa Rica 2011 | |
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Tamaño 646.8 (kB) Fecha 04.01.2012 18:14 |
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Informe de Benchmarking de las Microfinanzas de Nicaragua 2011 | |
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Tamaño 796.5 (kB) Fecha 04.01.2012 18:05 |
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Noticias
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REDCAMIF galardonada como la mejor RED de MICROFINANZAS DEL MUNDO.
SEEP NETWORK otorga reconocimiento que destaca a REDCAMIF entre las 65 Redes de Microfinanzas existentes en el mundo como la Mejor Red del 2011.
Centroamérica, 08 de noviembre de 2011/ La Red Centroamericana y del Caribe de Microfinanzas (REDCAMIF), ha sido distinguida con el premio a la Mejor Red de Microfinanzas del Mundo que otorga SEEP NETWORK año con año durante la realización de su Cumbre Global, actividad que reúne a las más destacadas Redes de Microfinanzas del mundo, en esta ocasión celebrada del 31 de octubre al 03 de noviembre del presente año en Washington D.C.
SEEP NETWORK, es una Red que aglutina a más de 120 organizaciones internacionales en más de 170 países, entre ellas Redes Nacionales y Regionales de Microfinanzas entre otras.
REDCAMIF, es una Red Regional conformada por las 7 Redes Nacionales más representativas de las Microfinanzas en Centroamérica y Republica Dominicana (REDIMIF-Guatemala, ASOMI- El Salvador, REDMICROH-Honduras, ASOMIF-Nicaragua, REDCOM-Costa Rica, REDPAMIF-Panamá y REDOMIF- República Dominicana), que a través de sus instituciones afiliadas atienden cerca de un millón de Clientes en toda la región.
Este reconocimiento que distingue a REDCAMIF como la mejor Red del 2011, entre las 65 Redes de Microfinanzas existente en el mundo, significa para REDCAMIF y las Redes Nacionales que la conforman, una motivación adicional para seguir trabajando en pro de mejorar la calidad de vida de las familias de bajos ingresos de la región.
Asimismo lo expresó a través de un comunicado interno, Juan José Lagos, Presidente de REDCAMIF, “recibir este premio es un hecho que nos enorgullece y corrobora el prestigio que nuestra Organización ha logrado a nivel mundial con su trabajo, su capacidad de innovación, su impacto, su incidencia y su papel fundamental en el desempeño y desarrollo de las microfinanzas de la región”.
PROTECCIÓN AL CLIENTE
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Como parte del convenio firmado entre REDCAMIF y the smart campaign y entre las acciones iniciales asumidas en este compromiso, está la implementación de la Herramienta Autoevaluación de la protección al cliente para las instituciones microfinancieras, de la cual pueden conocer más a continuación:
Cuestionario Inicial: Autoevaluación de la protección al cliente para las instituciones microfinancieras
El Cuestionario inicial ayuda a las instituciones microfinancieras a comenzar a examinar sus propias prácticas de protección al cliente. Una vez que una institución ha recibido una presentación sobre el trabajo de la campaña y de los principios de protección, el próximo paso lógico es responder este cuestionario. El cuestionario se estructura en torno a los Principios de protección al cliente, cada uno de ellos acompañado de una lista de afirmaciones acerca de las prácticas de la institución sobre ese principio. El cuestionario proporciona un marco para evaluar las prácticas de una institución microfinanciera, principio por principio, centrándose en las 5-10 prácticas que son más importantes para determinar lo eficaces que son los sistemas de la organización para plasmar los principios. Hay cinco categorías de posibles respuestas entre las que se incluyen: Totalmente de acuerdo, de acuerdo, neutro, desacuerdo, totalmente en desacuerdo. Para cada afirmación, el experto o asesor tiene que evaluar los testimonios de las políticas de las instituciones microfinancieras y las entrevistas con el personal para determinar qué categoría representa con más precisión la implantación por parte de la institución de la afirmación.
La segunda hoja de trabajo del Cuestionario inicial contiene gráficos para ayudar al usuario a identificar más fácilmente las prácticas más fuertes y las que necesitan un mayor refuerzo, así como para ver qué principios ofrecen a la institución una mejor oportunidad para mejorar sus actividades de protección al cliente.
Puede descargar el cuestionario y el manuel de uso a través de los siguientes links:
CUESTIONARIO AUTOEVALUACIÓN DE PROTECCIÓN AL CLIENTE
MANUAL DE USO DEL CUESTIONARIO AUTOEVALUACIÓN DE PROTECCIÓN AL CLIENTE
Fuente: the smart campaign
Cuadro de Cobertura de REDCAMIF - Cartera y Clientes a Junio 2011
Clientes por Actividad Económica a Junio 2011
Gráfico: Distribución de Clientes por Actividad Económica a Junio 2011
Cartera por Actividad Económica a Junio 2011
Gráfico: Distribución de Cartera por Actividad Económica a Junio 2011
